2025年6月4日-5日，2025CAPSE年度峰会在厦门顺利举办，备受期待的第十一届CAPSE航空服务奖榜单正式公布。无锡硕放机场荣获“2024年度最佳机场（200万-1000万级）”，是该量级机场中唯一获最佳奖的单位，也是无锡硕放机场连续第四年获得此项殊荣。

CAPSE航空服务奖自2014年创立以来，凭借其严格的评选标准和专业的评审流程，成为民航领域最具公信力的奖项之一。本次CAPSE航空服务奖的评选数据来源于CAPSE旅客点评大数据平台，数据采集时间跨度为2024年1月至2024年12月，涵盖246家航司、696家机场、304714个航班，收集旅客真实点评问卷147.9万份，涉及旅客出行包括购票、机场交通、值机、安检、机上服务、行李服务等各个环节，全面反映了旅客的乘机体验。

峰会上，无锡硕放机场还受邀围绕“无锡硕放机场服务风险管理”发表主题演讲，展示服务质量管理体系建设成果，分享服务质量管理经验和心得。

2025年，作为刚刚迈入千万级大型机场行列的年轻成员，无锡硕放机场在迎来更多机遇的同时，也面临航班正常性保障压力增加等多方面的挑战。无锡硕放机场将持续聚焦旅客核心关切，强化协同运行效能，扎实开展“民航服务提振消费年”主题活动，深入服务质量管理体系建设，凝心聚力，守正创新，践行“江南盛地，锡悦畅行”的“锡悦”服务品牌理念，不断丰富品牌产品和服务举措，着力提升服务品质，让旅客航空出行更加温馨、顺畅。